溧水：征納互動推動資源共享和訴求快響

主編

來源： 溧水區(qū)稅務(wù)局

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“我想取消稅務(wù)扣繳登記”“好的，我們這邊幫您盡快辦理，請稍等”，幾分鐘后辦稅人員告知已辦理完畢，“通過稅務(wù)征納互動平臺真真切切解決了我們納稅人繳費(fèi)人異地辦理業(yè)務(wù)的需求，真的十分感謝你們！”李先生在互動平臺激動打出這樣的文字。

“征納互動平臺”上線以來，納稅人可以異地辦理的稅費(fèi)事項包含了個人車船稅申報、注銷前當(dāng)期個人所得稅申報等電子稅務(wù)局無法辦理的事項。納稅人進(jìn)入平臺后可查詢?nèi)珖秶鷥?nèi)稅務(wù)機(jī)關(guān)坐席人員并發(fā)起會話，坐席人員及時響應(yīng)，第一時間實時互動，所需材料線上提交，當(dāng)天事項當(dāng)天辦結(jié)。通過征納互動平臺不僅僅提高了工作效率，減少了異地辦理所花費(fèi)的時間和成本，也極大地改善了稅企互動關(guān)系，優(yōu)化了營商環(huán)境。

溧水區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)深化“征納互動”服務(wù)，優(yōu)化跨域辦的各項服務(wù)舉措，持續(xù)推進(jìn)即問即辦，以稅務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化“硬件”來支撐稅收服務(wù)的提質(zhì)增效，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。

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