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2023年12月南京受理汽車類消費投訴582宗 奧迪吉利特斯拉投...

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樓主
發(fā)表于 2024-1-9 07:45:26 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式 ?

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記者1月8日從南京市消費者協(xié)會汽車消費維權(quán)專委會獲悉,據(jù)統(tǒng)計,2023年12月份南京各級消協(xié)組織共受理汽車類消費投訴582宗,涉及整車品牌56個,其中乘用車新車消費投訴450宗,二手車消費投訴46宗,汽車后市場消費投訴86宗。

投訴品牌情況

1.品牌投訴量總排行榜

奧迪27宗、吉利26宗、特斯拉25宗、寶馬20宗、長安馬自達20宗、奔馳13宗、別克13宗、上汽大眾12宗、問界11宗、凱迪拉克9宗、一汽大眾9宗、蔚來9宗、小鵬9宗、廣汽本田8宗、長安7宗、保時捷6宗、福特6宗、一汽豐田6宗、廣汽豐田5宗、紅旗5宗。


                               
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2.豪華品牌投訴量排行榜

奧迪27宗、特斯拉25宗、寶馬20宗、奔馳13宗、凱迪拉克9宗、保時捷6宗、林肯4宗、瑪莎拉蒂2宗、雷克薩斯2宗、捷豹路虎2宗。


                               
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3.合資品牌投訴量排行榜

長安馬自達20宗、別克13宗、上汽大眾12宗、一汽大眾9宗、廣汽本田8宗、福特6宗、一汽豐田6宗、廣汽豐田5宗、東風(fēng)日產(chǎn)2宗、東風(fēng)本田2宗。


                               
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4.國產(chǎn)品牌投訴量排行榜

吉利26宗、問界11宗、蔚來9宗、小鵬9宗、長安7宗、紅旗5宗、五菱5宗、長城5宗、零跑4宗、理想4宗。


                               
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投訴內(nèi)容分析

經(jīng)營者拒不履行合同約定投訴272宗,占投訴總量46.7%;

質(zhì)量問題投訴109宗,占投訴總量18.7%;預(yù)付金侵權(quán)投訴51宗,占投訴總量8.8%;

不履行國家規(guī)定或與消費者約定的三包義務(wù)投訴41宗,占投訴總量7.0%;

其他投訴39宗,占投訴總量6.7%;

虛假宣傳、欺騙隱瞞車況、不兌現(xiàn)承諾投訴33宗,占投訴總量5.7%;

產(chǎn)品摻雜摻假、以假充真、以次充好投訴19宗,占投訴總量3.3%;

市場調(diào)價、亂收費、強制消費投訴18宗,占投訴總量3.1%。(洪葉)

來源:新華日報·交匯點


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