溧水海樂城巴黎*甜買面包帶小孩的注意了

逗子逗

WX93197530 發(fā)表于 2022-08-12 14:11
我說的是臉臭！擺臉色！你好像是自己內(nèi)心扭曲了吧

畢竟chou這個拼音拼出來不少字呢，如果你不陰暗，至于用拼音？人家臉臭你就直接說唄，誰都能理解，這種事情誰都會有經(jīng)歷到的那天，大家各退一步也不至于鬧成這樣。

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苓川

WX93197530 發(fā)表于 2022-08-12 13:57
負(fù)責(zé)的態(tài)度？對，她對店里的面包是負(fù)責(zé)了， 她對顧客負(fù)責(zé)了嗎？負(fù)責(zé)的態(tài)度就要對顧客冷眼相待，辱罵客戶，本來就是做的服務(wù)生意，服務(wù)的本質(zhì)做到了嗎？

我對顧客冷眼相待？如果真如你所言，那你們還會進(jìn)來買面包？那你們不是直接掉頭就走了嗎？那我這個店開的是干嘛的呢？辱罵顧客是你們一開始大聲說話還對我同事罵了臟話，我同事雖然是服務(wù)員，但是也是人，也要看服務(wù)的對象是誰，被人罵了臟話，就該瑟瑟發(fā)抖還要來一句對不起嗎？

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免仔汁

WX93197530 發(fā)表于 2022-08-12 13:37
并且！你們店一共3個人，上來就是吵架，說我們十幾塊錢的蛋糕都買不起？我們不是蛋糕買不起！是不愿意為你們服務(wù)人員對客服惡劣態(tài)度的買單！就是投訴你態(tài)度差！表情極其讓人反胃！至極！

上來跟你吵架？那我想沒有哪個店員會無緣無故跟你吵架吧，你們不先咄咄逼人，店員怎么可能對你態(tài)度不好，說別人的同時看看自己對別人的態(tài)度吧，服務(wù)行業(yè)怎么了，服務(wù)行業(yè)就要什么是都忍氣吞聲嗎，看你老公對女店員大吼大叫不予理會嗎，不好意思不管是作為同事還是作為朋友，我都不會置之不理的，你老公當(dāng)時情緒激動的甚至楊言讓我們男店員出去，自己本身態(tài)度就不好就不要妄想得到別人的好態(tài)度，尊重都是相互的，沒有說我們服務(wù)行業(yè)就應(yīng)該比別人低人一等

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胡八一.

苓川 發(fā)表于 2022-08-12 14:13
我第一次跟你說的時候你把面包柜關(guān)上了是因為聽到我說了之后才關(guān)上的，后面你們表達(dá)的就是碰一下不需要買單，你自己也在帖子里回復(fù)了別人碰一下睜一只眼閉一只眼就過去了的這些話語，然后你說我剛開始就對你一臉嫌棄態(tài)度惡劣，那我早被人打了。我一開始說話我都是客客氣氣，后面你聲音對我大了之后我才聲音大的， 試想一下，以后你的女兒被一個男人大聲說話，她就該低聲下氣嗎？而且錯的人是她嗎？最后我也說了，不管怎樣，還是希望你們?nèi)e的地方買東西都能夠買到衛(wèi)生的

你說都是你的主觀思想 請你也一條一條的回復(fù)我的問題 別說這些片面的 一個商家把自己主觀思想強(qiáng)加到顧客頭上各種找顧客的不是 你們這個店算頭一個 我女兒長大后 如果被欺負(fù)了 我肯定幫她出頭 但是我就算在家養(yǎng)她 我也不會讓她去做服務(wù)員這個本身就需要看人臉色行事的職業(yè) 不是說這個職業(yè)不好 服務(wù)員本身就是服務(wù)顧客的 肯定會看人臉色 噢 說幾句就講不得說不得 哪你當(dāng)什么服務(wù)員 你去做公務(wù)員啊 做什么行業(yè)就要服從這個行業(yè)的現(xiàn)狀和規(guī)則  

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逗子逗

苓川 發(fā)表于 2022-08-12 11:29
借樓我要回復(fù)一下這位發(fā)帖的顧客，我是巴黎貝甜的，面包這種食品本來就是需要干凈衛(wèi)生的，如果每個人用手碰一下都不去買單，那后面的顧客豈不是買到了別人碰過的面包，我們也是為了顧客著想，店也不是我們開的，肯定很多人不想惹事就睜一只眼閉一只眼裝作沒看見，但我不想，畢竟一個面包，十幾塊錢誰都買得起，我只是希望作為父母的在外面要教育好小朋友，要看著小朋友。面包不能用手碰這種也是常識問題。第一 ，你說我沒有提醒過你 ，從你們一進(jìn)來，小朋友站在面包柜面前，手第一次要伸進(jìn)去點的時候 ，我就提醒你，我說小朋友的手不要碰到面包，你聽了之后，把面包柜關(guān)上了，帶了小朋友去飲料柜那里，隨后小朋友把飲料弄翻，發(fā)出的聲音大，我回頭看了你們，收銀區(qū)的小哥哥就在旁邊，他也沒有制止你，因為你在飲料翻了之后也立馬把飲料扶起來了，你只是扶起了飲料，但是沒有教導(dǎo)小孩說不要碰到飲料，所以后面小孩又把飲料弄翻。接著，你老婆跟你兩個朋友在夾上層的面包，你帶著小孩過來了，你們的朋友也帶了小孩，兩個小朋友的手都碰了面包了，碰到的還是兩個，我就說美女，面包碰到了需要買單，你老婆立馬說你又沒有提醒。我說一開始我就有跟寶寶的爸爸說過。 你立馬說我沒說過。你明明聽到我說小朋友的手不要碰到面包以后才把面包柜門關(guān)上的還要撒謊。接下來就是我說的第二點 ，態(tài)度惡劣，一臉嫌棄。你們不買說小孩碰到了一下又怎么了，我說小朋友碰到的面包我們沒法銷售了，肯定要買單的，你說哪里有這樣的規(guī)矩，還是說這些的規(guī)矩怎么開店，并且一直強(qiáng)調(diào)說我沒有跟你提醒過。你聲音很大，我店員在收銀臺前說他都聽到我說了，你怎么會沒聽到。并且說你一個大男人對我一個女孩子要這么大吼大叫。后面你們堅持不買單，你還要抱著孩子跟我們吵架，隨即后面向我同事罵了臟話， 后來我同事說你抱著孩子為什么要跟我們吵架，怎么當(dāng)爸爸的，你老婆就把你推到門口去了。緊接著說我們態(tài)度不好，我說的需要買單是怎么個態(tài)度惡劣？我開店做生意一上來就要跟你吵架？那我想必已經(jīng)被辭退了。監(jiān)控正好對著我們講話的那里，我如果一臉嫌棄，監(jiān)控能夠拍到，歡迎你去相關(guān)部門投訴，我把監(jiān)控調(diào)給他們看。并且我那個男生同事，一開始是因為你們不買單生意大，我男同事也才聲音大的，要不然你們聽不見我們說話。并且是你先開口罵的人。后來你們的朋友，那位男生跟我說讓我把小孩剛剛碰到的面包包起來，他來買單 ，所以不是我把面包包起來強(qiáng)制你買單。你的老婆對你那個男生朋友說就是不買，就要買她自己選中的。手碰到的那兩個堅決不買。你那個男生朋友說碰到了就碰到了，買就是了。你老婆堅決不同意。到最后也還是沒有買單。綜上所述，都有監(jiān)控，如果有質(zhì)疑的，那么請這位顧客去相關(guān)部門投訴。你捏造事實發(fā)貼你覺得合理嗎？

網(wǎng)上有介紹過 包子店 被人摸過的包子都會被扔掉。蛋糕店這種做法很正確，家長需要正確引導(dǎo)小朋友樹立正確的價值觀，雖然孩子是無意的舉動，但家長需要承擔(dān)起這個過錯的責(zé)任責(zé)任，給孩子一個教訓(xùn)。這次是蛋糕，下次如果是危險的物品就不能隨便亂摸了。

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胡八一.

免仔汁 發(fā)表于 2022-08-12 14:37
上來跟你吵架？那我想沒有哪個店員會無緣無故跟你吵架吧，你們不先咄咄逼人，店員怎么可能對你態(tài)度不好，說別人的同時看看自己對別人的態(tài)度吧，服務(wù)行業(yè)怎么了，服務(wù)行業(yè)就要什么是都忍氣吞聲嗎，看你老公對女店員大吼大叫不予理會嗎，不好意思不管是作為同事還是作為朋友，我都不會置之不理的，你老公當(dāng)時情緒激動的甚至楊言讓我們男店員出去，自己本身態(tài)度就不好就不要妄想得到別人的好態(tài)度，尊重都是相互的，沒有說我們服務(wù)行業(yè)就應(yīng)該比別人低人一等

你這話說的笑掉人家大牙 服務(wù)行業(yè)臉都給你們丟沒了 還上升到服務(wù)行業(yè) 服務(wù)行業(yè)是你們這么做的？ 你是沒出去過還是沒享受過正規(guī)的服務(wù)行業(yè)的態(tài)度？外面地方我都不說了就看看海樂城人家海底撈 星巴克等等 還有臉講自己是服務(wù)行業(yè)

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海闊天空～

巴黎貝甜溧水這家店服務(wù)員太差了，培訓(xùn)不到位，去過幾次再也不去了，相比起來萬達(dá)的格瑞斯服務(wù)就很好，簡直一個天一個地

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晨寶寶

真是無語至極對樓主，小孩碰到面包一點點，不買單？那就祝你天天買到別人摸過的蛋糕。

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WX93197530

苓川 發(fā)表于 2022-08-12 14:35
我對顧客冷眼相待？如果真如你所言，那你們還會進(jìn)來買面包？那你們不是直接掉頭就走了嗎？那我這個店開的是干嘛的呢？辱罵顧客是你們一開始大聲說話還對我同事罵了臟話，我同事雖然是服務(wù)員，但是也是人，也要看服務(wù)的對象是誰，被人罵了臟話，就該瑟瑟發(fā)抖還要來一句對不起嗎？

親愛的巴黎貝甜服務(wù)員，非常不好意思，沒能讓您心情愉快的上班，對此我深感歉意。請允許我彎腰90度向您獻(xiàn)上我的歉意，也請您盡管放心，我下一次來購物保證對您相敬如賓，只要我損壞了您家任何一塊蛋糕，我并重金購買，希望您開門好好做生意，每天開開心心喲，遇到看不順眼的客戶，一定要懟，可不能讓自己委屈了，可不能低人一等呢

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逗子逗

胡八一. 發(fā)表于 2022-08-12 14:43
你說都是你的主觀思想 請你也一條一條的回復(fù)我的問題 別說這些片面的 一個商家把自己主觀思想強(qiáng)加到顧客頭上各種找顧客的不是 你們這個店算頭一個 我女兒長大后 如果被欺負(fù)了 我肯定幫她出頭 但是我就算在家養(yǎng)她 我也不會讓她去做服務(wù)員這個本身就需要看人臉色行事的職業(yè) 不是說這個職業(yè)不好 服務(wù)員本身就是服務(wù)顧客的 肯定會看人臉色 噢 說幾句就講不得說不得 哪你當(dāng)什么服務(wù)員 你去做公務(wù)員啊 做什么行業(yè)就要服從這個行業(yè)的現(xiàn)狀和規(guī)則  

大哥，這話就說的片面了，公務(wù)員也是服務(wù)于人民的，大家都退一步不就皆大歡喜了嘛，搞成這樣何必呢

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胡八一.

海闊天空～ 發(fā)表于 2022-08-12 14:59
巴黎貝甜溧水這家店服務(wù)員太差了，培訓(xùn)不到位，去過幾次再也不去了，相比起來萬達(dá)的格瑞斯服務(wù)就很好，簡直一個天一個地

是真差 差中之王 還辦了卡和會員 想想都想抽自己兩巴掌 把錢送給這種商家

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4Uu_

胡八一. 發(fā)表于 2022-08-11 10:02
昨天一時生氣發(fā)了帖子 看了大家評論 覺得說的都對 有批評有支持的 我都接受 其實后來想想 也不是什么大事 小孩碰到蛋糕本身是不對 我也教育了 當(dāng)時是我老婆在拿櫥窗上面的蛋糕 小孩就輕輕點了一下櫥窗下面的 也沒直接弄手抓干嘛的 按正常來講 睜一只眼閉一只眼就過去了 那女店員可不行 從我老婆拿蛋糕開始 一直就說小孩碰到了蛋糕必須要買 還強(qiáng)制把蛋糕裝起來讓我們買單 態(tài)度也不好 所以才吵起來 一塊蛋糕也不值幾個錢 你換一種方式 我肯定會買 并且還可以教育小孩以后東西不要亂碰 但你店家這種野蠻粗暴的行為 我肯定接受不了 況且也不是一次兩次光顧他們家了 還能發(fā)生這種事情 郁悶極了。

作為旁觀者你作為一個男人一點格局也沒有，還要發(fā)帖來出氣？有本事的男人肯定不會計較什么，直接買單就行了啊，你說記得從你老婆拿蛋糕的開始就提醒你們了，那你怎么說你沒有聽到呢？牛頭不對馬嘴??？明顯就是你們說謊不想買單了，還有什么好辯解呢？

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WX93197530

逗子逗 發(fā)表于 2022-08-12 14:45
網(wǎng)上有介紹過 包子店 被人摸過的包子都會被扔掉。蛋糕店這種做法很正確，家長需要正確引導(dǎo)小朋友樹立正確的價值觀，雖然孩子是無意的舉動，但家長需要承擔(dān)起這個過錯的責(zé)任責(zé)任，給孩子一個教訓(xùn)。這次是蛋糕，下次如果是危險的物品就不能隨便亂摸了。

是的 我們回去已經(jīng)對孩子進(jìn)行了深刻的教育，謝謝就是不知道巴黎貝甜的老板何時能對員工好好培訓(xùn)一下

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4Uu_

胡八一. 發(fā)表于 2022-08-11 10:58
小孩只是點了一下 如果摸來摸去我不會買？

點了一下不也是碰到了？跟摸來摸去有什么區(qū)別么 ？笑死我了

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苓川

胡八一. 發(fā)表于 2022-08-12 14:43
你說都是你的主觀思想 請你也一條一條的回復(fù)我的問題 別說這些片面的 一個商家把自己主觀思想強(qiáng)加到顧客頭上各種找顧客的不是 你們這個店算頭一個 我女兒長大后 如果被欺負(fù)了 我肯定幫她出頭 但是我就算在家養(yǎng)她 我也不會讓她去做服務(wù)員這個本身就需要看人臉色行事的職業(yè) 不是說這個職業(yè)不好 服務(wù)員本身就是服務(wù)顧客的 肯定會看人臉色 噢 說幾句就講不得說不得 哪你當(dāng)什么服務(wù)員 你去做公務(wù)員啊 做什么行業(yè)就要服從這個行業(yè)的現(xiàn)狀和規(guī)則  

我第一次勸你的時候，我是站在面包柜，你的這邊，我同事都聽見了，你說你沒聽見，那你怎么知道關(guān)上柜門了？服務(wù)行業(yè)服務(wù)顧客，所以才會制止有顧客碰到面包而不買的這種情況，我是為了所有顧客著想，我如果不制止，你有沒有想過你們買的那幾個面包是否是別人手碰到過的呢？公務(wù)員他不也是服務(wù)行業(yè)嗎？我不覺得我這個面包店員怎么了呀？我好好和你說需要買單你不愿意聲音還大，你讓我向你道歉嗎？對不起我不該讓你買單？事情也已經(jīng)過去了，我也不想多說什么了，就不想所有顧客買到不衛(wèi)生的，就這么簡單

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4Uu_

胡八一. 發(fā)表于 2022-08-11 13:04
我是說了態(tài)度的問題 不是買不買的問題 態(tài)度好點我不買啊 十幾塊錢的東西 誰買不起呢

人人平等，你不尊重別人，別人為什么來尊重你？不要覺得自己很厲害，把自己當(dāng)個人物了！

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苓川

WX93197530 發(fā)表于 2022-08-12 14:25
你沒錯，你道德先鋒，你們單位好好培訓(xùn)下服務(wù)人員應(yīng)該怎樣吧！你態(tài)度好的話，我天天去你店里為你創(chuàng)造業(yè)績

哈哈哈那我謝謝你了

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苓川

胡八一. 發(fā)表于 2022-08-12 14:52
你這話說的笑掉人家大牙 服務(wù)行業(yè)臉都給你們丟沒了 還上升到服務(wù)行業(yè) 服務(wù)行業(yè)是你們這么做的？ 你是沒出去過還是沒享受過正規(guī)的服務(wù)行業(yè)的態(tài)度？外面地方我都不說了就看看海樂城人家海底撈 星巴克等等 還有臉講自己是服務(wù)行業(yè)

我不覺得我們服務(wù)怎么了，從你們剛進(jìn)門，我們是對你們大罵了還是出言諷刺你們了？

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4Uu_

徐小賤 發(fā)表于 2022-08-11 15:47
其實我覺得這是一次很好的教育小孩的方式，如果是我肯定二話不說現(xiàn)場直接買下來然后再通過這件事教育小孩在外面不要亂碰別人東西。一味跟店里爭吵，哪怕最后你再買下來，其實小孩在身邊看到多少也有一點影響。

一點不假，他們這種教育方式只能會害了小孩

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4Uu_

胡八一. 發(fā)表于 2022-08-11 17:47
對 當(dāng)時就批評小孩 準(zhǔn)備買了 后來商家態(tài)度很差 火氣就上來了 產(chǎn)生了矛盾

現(xiàn)在就不要給自己找臺階下了吧，準(zhǔn)備買難道店家還是不依不饒么？吃到肚子里的東西，下個顧客來買吃的拉肚子，這個責(zé)任誰來負(fù)責(zé)？你么？

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