全國首檔改革主題融媒體訪談節(jié)目走進洪藍

主編_趙 · 發(fā)表于 2022-10-11 08:09:02

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全國首檔改革主題融媒體訪談節(jié)目走進洪藍

“洪藍緊鄰溧水主城，轄區(qū)面積109平方公里，產(chǎn)業(yè)門類齊全，一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)都有?！奈濉陂g，區(qū)委區(qū)政府賦予洪藍的發(fā)展定位是溧水中心城區(qū)的重要功能區(qū)，為實現(xiàn)這一定位，讓經(jīng)濟、社會得到高效發(fā)展，我們對社會治理水平提出了更高追求。”近日，中共南京市委改革辦與南京廣電集團聯(lián)合制作的大型融媒互動訪談節(jié)目《改革進行時》走進洪藍街道為民服務中心，洪藍街道黨工委副書記、辦事處主任濮帥在節(jié)目中介紹了全市“一網(wǎng)統(tǒng)管”下做好網(wǎng)格實戰(zhàn)化試點工作的“洪藍探索”。

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自2018年11月起，《改革進行時》已經(jīng)播出34期。作為全國首檔改革主題融媒體訪談節(jié)目，《改革進行時》以“改革進行時、創(chuàng)新在路上”為宗旨，聚焦改革開放40年來南京經(jīng)濟社會發(fā)展成就，特別是企業(yè)和群眾關(guān)注度高、感受度高的改革成果，解讀重大改革政策，為深化改革建言獻策、賦能添力。

“溧水區(qū)洪藍街道的智慧化基層治理改革，可以說是全國政務服務與治理改革的縮影，讓我印象很深。”江蘇省社科院研究員田伯平教授在節(jié)目點評中表示，和往期節(jié)目不同，此次第35期節(jié)目錄制來到了洪藍街道為民服務中心，錄制現(xiàn)場還有居民在辦事，真實而有意義。

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打造“小耳朵” 傳遞“最強音”

“我們洪藍服務事項的梳理很特別，其中很多服務事項是來自于群眾的訴求，做到了以用戶需求牽引為民服務迭代優(yōu)化?？梢跃唧w說一說嗎？”現(xiàn)場主持人問道。

“在為民服務事項設(shè)置方面，洪藍街道建立了‘自上而下承接’和‘自下而上收集’兩個渠道，一方面積極承接上級下沉的107個服務事項，另一方面，街道為民服務大廳設(shè)立了‘居民會客廳’，打造傾聽民聲的‘小耳朵’?！焙樗{街道為民服務中心主任湯瑩華說道。

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據(jù)了解，“居民會客廳”由街道干部、代表委員輪值接待，常態(tài)化開展民情民意的收集、整理工作，將群眾盼得多、想得多的事項納入到政務服務重點中。目前，洪藍在辦的86項高頻事項中，有25項就是通過“小耳朵”傾聽、梳理而來。

找準“小切口” 構(gòu)建“大場景”

“以前我辦市民卡什么的，得去城里的市民中心，來回要坐4趟公交車，得花兩個多小時?，F(xiàn)在很多事情在村里就能辦，近得很。包括取錢、寄快遞這些，都能在家門口辦，服務好得很，我們農(nóng)村人的日子越過越舒心?！泵鎸︾R頭，家住洪藍街道陳卞村的趙師傅激動地說道。

通過“街道——村（社區(qū)）”聯(lián)動，洪藍街道將轄區(qū)內(nèi)12個村（社區(qū)）的便民服務中心做優(yōu)做強，形成“1+12+N”的特色服務體系，村民能實現(xiàn)“不出村就近辦”的高頻事項多達50余個。

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改革的核心目的，是讓人民群眾更多地共享發(fā)展成果。洪藍街道聚焦群眾“急難愁盼”，充分發(fā)揮改革破題的主動與智慧，關(guān)注群眾身邊事、身邊人，從小切口入手，通過真實生動的典型故事，展現(xiàn)改革的宏大場景。如與市民卡中心合作，開發(fā)移動服務終端，將市民卡開通、充值、轉(zhuǎn)值以及水電氣費用繳納等服務送到群眾家里，讓特殊群體足不出戶也能享受到智慧化的便利，實現(xiàn)了“村頭”到“炕頭”的延伸。