水管家”讓供水服務(wù)更便捷

主編 · 發(fā)表于 2022-8-3 13:58:08

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近年來，區(qū)水務(wù)集團(tuán)緊緊圍繞為民服務(wù)宗旨，推出“水管家”服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，讓供水服務(wù)更便捷。

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近日，晶橋鎮(zhèn)楓香嶺村東流自然村村民胡貴生家中的水管出現(xiàn)漏水故障，立即撥打了報(bào)修電話。當(dāng)天，片區(qū)“水管家”王昌喜就查出了胡貴生家中的漏水點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)?！艾F(xiàn)在的搶修服務(wù)效率真是高?！焙F生連連贊嘆。

2021年，區(qū)水務(wù)集團(tuán)推出“水管家”服務(wù)，將各鎮(zhèn)街供水維護(hù)人員有效整合，把聯(lián)絡(luò)人公示牌張貼在各村口的顯眼位置。記者注意到，公示牌上標(biāo)注了供水聯(lián)絡(luò)人的姓名、電話等信息，服務(wù)內(nèi)容一目了然。村民可以直接與供水聯(lián)絡(luò)人溝通，享受高效便捷的供水服務(wù)。“用戶當(dāng)天撥打報(bào)修電話，我們確保當(dāng)天解決問題?！眳^(qū)水務(wù)集團(tuán)自來水公司晶橋分公司工作人員劉紅本介紹，目前，全區(qū)共有40多名“水管家”，為居民提供人性化、便捷化服務(wù)的同時(shí)，也讓居民享受到更好的用水體驗(yàn)。

融媒體記者林林