一面錦旗牽出駕駛員暖心舉動(dòng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得乘客稱贊

主編

  “你好，我是公交游2路的乘客，今天我是來(lái)感謝你們游2線公交駕駛員，你們服務(wù)態(tài)度非常好，特別是那位‘光頭’湯師傅……”近日，白馬鎮(zhèn)的趙大媽來(lái)到了區(qū)城建集團(tuán)公交客運(yùn)公司S7溧水站5號(hào)口公交停車場(chǎng)將一面印著“熱情服務(wù) 樂于助人”的錦旗送到了游2路駕駛員湯真洪的手上，并向工作人員講述了這面錦旗背后的故事。

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  原來(lái)，這位家住共和王家邊的趙大媽，每天都需要乘坐游2路公交車出行。在乘車過(guò)程中，她經(jīng)常受到湯師傅熱心幫助，也見證了一些令人暖心的點(diǎn)滴小事：作為旅游線路，有不少外地乘客因不熟悉情況而坐錯(cuò)站，湯師傅都會(huì)耐心向乘客解釋，告知乘客在正確的站點(diǎn)上下車；遇到老年人乘車，他常常主動(dòng)上前攙扶，直到乘客坐穩(wěn)扶好才起步；遇到?jīng)]有佩戴口罩的乘客，他會(huì)贈(zèng)予自己準(zhǔn)備的愛心口罩；遇到行人，他每次都會(huì)主動(dòng)耐心地禮讓……湯師傅的暖心舉動(dòng)，她看在眼里、記在心里，趙大媽說(shuō)：“游2路公交駕駛員服務(wù)真好，上了他們的車，像回到了家里一樣親切，我代表神墩村、交河村、王家邊村的所有乘客來(lái)向你們表示感謝，真心感謝你們?yōu)槌丝妥龅囊磺??！?/font>

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  受到表?yè)P(yáng)的湯真洪師傅表示，要將這面錦旗作為激勵(lì)，掛在我們的心中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，熱心、細(xì)心、誠(chéng)心地為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)。溧水公交將持續(xù)提升公交服務(wù)質(zhì)量，為市民提供暖心的公交出行服務(wù)。

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