“一件事”服務(wù) 企業(yè)更方便 群眾更滿意

主編_趙

“一件事”服務(wù) 企業(yè)更方便 群眾更滿意

洪藍(lán)街道為民服務(wù)中心周邊企業(yè)眾多，就業(yè)參（停）保需求量較大，為最大限度滿足周邊企業(yè)、群眾辦事需求，近來(lái)，洪藍(lán)街道為民服務(wù)中心推出“企業(yè)一件事”專(zhuān)窗，一個(gè)窗口就可以實(shí)現(xiàn)公司開(kāi)立戶(hù)、員工參（停）保一條龍服務(wù)，辦事效率大大提高。

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  職能整合 服務(wù)提效

按照“前臺(tái)受理、后臺(tái)審批”的工作模式，洪藍(lán)街道為民服務(wù)中心在二樓為企服務(wù)大廳設(shè)立了“一窗受理、集成通辦”的企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)“就業(yè)一件事”的咨詢(xún)、受理、審核、結(jié)果送達(dá)和人社協(xié)調(diào)等工作。據(jù)悉，“就業(yè)一件事”專(zhuān)窗將實(shí)行省系統(tǒng)（養(yǎng)老三險(xiǎn)）與（醫(yī)療、生育保險(xiǎn)）協(xié)同辦理的“窗口組”模式。專(zhuān)窗的設(shè)立，精簡(jiǎn)了申請(qǐng)材料，優(yōu)化了辦事流程，避免了企業(yè)、群眾多跑窗口多排隊(duì)現(xiàn)象，真正做到專(zhuān)人接待、集成辦事。

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  流程簡(jiǎn)化 辦事輕松

洪藍(lán)街道為民服務(wù)中心依托省人社一體化平臺(tái)，率先試行單位參（停）保業(yè)務(wù)，依托窗口“一站式”服務(wù)，公司開(kāi)立戶(hù)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印、企業(yè)和靈活就業(yè)人員參（停）保三件事可實(shí)現(xiàn)一次性辦理。以往群眾辦理這三件事，需按照不同事項(xiàng)、準(zhǔn)備不同資料分別進(jìn)行辦理，辦理流程較復(fù)雜，群眾多頭跑腿。如今，“就業(yè)一件事”服務(wù)的集成，辦理流程進(jìn)一步得到優(yōu)化，辦事群眾只需在一個(gè)窗口，提交一套材料，便可享受“一站式”辦理。

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  集成服務(wù) 惠民更實(shí)

為加快推進(jìn)流程再造，最大程度方便企業(yè)、群眾辦事，洪藍(lán)街道為民服務(wù)中心推出企業(yè)全生命周期“一件事”集成服務(wù)。圍繞企業(yè)的生命周期，為企服務(wù)大廳各窗口相互配合、相得益彰。其中環(huán)保窗口為企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)提供環(huán)保政策咨詢(xún)和評(píng)估等相關(guān)服務(wù)，勞資糾紛和司法等窗口為企業(yè)、單位員工“排憂解難”，提供矛盾協(xié)調(diào)、法律咨詢(xún)等服務(wù)。

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下一步，洪藍(lán)街道為民服務(wù)中心將繼續(xù)深化改革舉措，聚焦企業(yè)、群眾“急難愁盼”問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)，持續(xù)優(yōu)化“一件事”集成服務(wù)，不斷提升基層政務(wù)服務(wù)便捷化水平，提高企業(yè)、群眾辦事滿意度。

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