東屏街道：創(chuàng)新基層政務(wù)服務(wù)模式 打造智慧型為民服務(wù)中心

主編_趙

東屏街道：創(chuàng)新基層政務(wù)服務(wù)模式 打造智慧型為民服務(wù)中心

  2021年，東屏街道緊抓推進(jìn)基層實(shí)體服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、優(yōu)化“溧刻辦”服務(wù)試點(diǎn)機(jī)會(huì)，創(chuàng)新打造全市首家政務(wù)服務(wù)市民體驗(yàn)中心，著力構(gòu)建“高頻服務(wù)一窗辦理、數(shù)據(jù)信息一窗流轉(zhuǎn)”的基層政務(wù)新模式。
  上周五，市民吳敏在網(wǎng)上向東屏街道為民服務(wù)中心發(fā)出法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理申請(qǐng)，工作人員將吳敏線上提交的材料復(fù)印件和掃描件等一一上傳至江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。吳敏告訴記者，之前她已經(jīng)通過(guò)為民服務(wù)中心注冊(cè)辦理了幾份營(yíng)業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)在只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與窗口工作人員直接對(duì)接，按照要求準(zhǔn)備好材料以電子稿形式發(fā)送給對(duì)方，省時(shí)省力省心，這樣的服務(wù)她覺得非常滿意。
  “等材料通過(guò)審批后，我們就會(huì)通知她直接來(lái)為民服務(wù)中心拿證?！敝行墓ぷ魅藛T李晨昊介紹，去年9月，為民服務(wù)中心投入使用時(shí)，東屏街道與區(qū)政務(wù)辦建立聯(lián)動(dòng)工作組，通過(guò)數(shù)據(jù)協(xié)同，在全市率先實(shí)現(xiàn)了法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照鎮(zhèn)街受理發(fā)證。平時(shí)，服務(wù)中心都主動(dòng)靠前服務(wù)，通過(guò)建立的微信工作群，及時(shí)摸排出需要辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)人，主動(dòng)聯(lián)系延伸服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)行全流程代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，真正實(shí)現(xiàn)不見面審批，讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿。
  一直以來(lái)，東屏街道為民服務(wù)中心始終以群眾需求為導(dǎo)向，積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，去年9月，中心在全市首創(chuàng)“水電氣報(bào)建一體化服務(wù)”，把“進(jìn)一扇門辦所有事”升級(jí)到“到一個(gè)窗口辦所有事”。中心負(fù)責(zé)人陳書杰表示，下一步還將積極探索“一張身份證辦個(gè)人事項(xiàng)”，打造村級(jí)綜合型為民服務(wù)中心，將個(gè)人生活相關(guān)事項(xiàng)延伸到社區(qū)窗口，實(shí)現(xiàn)個(gè)人事項(xiàng)不出村就可辦理，做好企業(yè)的貼心人服務(wù)者，拓展企業(yè)從項(xiàng)目立項(xiàng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)證一系列的事項(xiàng)受理，實(shí)現(xiàn)法人事項(xiàng)不出街就可以辦結(jié)，打造十五分鐘政務(wù)服務(wù)圈，打響“為民服務(wù)看東屏”的服務(wù)品牌。

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