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近年來，區(qū)水務集團緊緊圍繞為民服務宗旨，推出“水管家”服務，不斷提升服務品質，讓供水服務更便捷。

                               
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近日，晶橋鎮(zhèn)楓香嶺村東流自然村村民胡貴生家中的水管出現漏水故障，立即撥打了報修電話。當天，片區(qū)“水管家”王昌喜就查出了胡貴生家中的漏水點，及時進行了修復?！艾F在的搶修服務效率真是高?！焙F生連連贊嘆。

2021年，區(qū)水務集團推出“水管家”服務，將各鎮(zhèn)街供水維護人員有效整合，把聯(lián)絡人公示牌張貼在各村口的顯眼位置。記者注意到，公示牌上標注了供水聯(lián)絡人的姓名、電話等信息，服務內容一目了然。村民可以直接與供水聯(lián)絡人溝通，享受高效便捷的供水服務。“用戶當天撥打報修電話，我們確保當天解決問題。”區(qū)水務集團自來水公司晶橋分公司工作人員劉紅本介紹，目前，全區(qū)共有40多名“水管家”，為居民提供人性化、便捷化服務的同時，也讓居民享受到更好的用水體驗。

融媒體記者 林林